1. Przegląd polityki zwrotów
W celu ochrony praw konsumentów w Polsce, Tampa Furniture oferuje możliwość zwrotu zakupionych mebli i artykułów wyposażenia domu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Konsument może zwrócić produkty w tym terminie, pod warunkiem, że produkt nie jest uszkodzony. Dopuszczalne są lekkie ślady użycia, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży.
2. Procedura zwrotu
Konsument, który zdecyduje się na zwrot, powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-mail: info@tampafurniturellc.com, podając:
W ciągu 24 godzin w dni robocze konsument otrzymuje odpowiedź wraz z etykietą zwrotną z opłatą wstępnie uiszczoną, umożliwiającą odesłanie towaru.
Produkt należy starannie zapakować wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem, aby zapewnić bezpieczny transport.
3. Koszty zwrotu
Koszty wysyłki związane ze zwrotem ponosi Tampa Furniture. Udostępniona prepaid etykieta zwrotna umożliwia bezpłatne odesłanie towaru, bez konieczności ponoszenia kosztów przez konsumenta.
4. Adres zwrotu
Towar należy odesłać na poniższy adres:
OFFICE FURNITURE SOLUTIONS OF TAMPA, LLC
Attn: Tampa Furniture Returns
1406 N 19th Street, Tampa, FL 33605, USA
Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia na paczce, aby umożliwić szybkie przetworzenie zwrotu.
5. Przetwarzanie zwrotu i refundacja
Po otrzymaniu zwracanego towaru przeprowadzana jest kontrola stanu produktu, w tym opakowania i akcesoriów, w celu sprawdzenia spełnienia warunków zwrotu.
Jeśli produkt spełnia wymagania, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych. Refundacja zostanie przelana na konto użyte do pierwotnej płatności, obejmując cenę produktu oraz naliczony podatek VAT. Po przetworzeniu zwrotu konsument otrzymuje powiadomienie e-mail z informacją o szczegółach transakcji.
6. Uwagi szczególne
Produkt może posiadać lekkie ślady użycia, dopuszczalne są wszelkie oznaki, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży. W przypadku produktów, które nie nadają się do dalszej sprzedaży, Tampa Furniture zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub częściowego potrącenia kwoty refundacji.
Prosimy o korzystanie z bezpiecznej i wiarygodnej metody transportu przy odsyłaniu produktów oraz zachowanie dowodu nadania paczki.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań lub problemów związanych ze zwrotem:
Telefon: (+1) 3305468317
E-mail: info@tampafurniturellc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET), odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze.
8. Podstawa prawna
Polityka zwrotów opiera się na polskiej Ustawie o prawach konsumenta oraz obowiązujących przepisach Unii Europejskiej. Zapewnia konsumentom w Polsce możliwość korzystania z prawa do zwrotu zakupów dokonanych online oraz określa zasady procedury zwrotu i refundacji.
Ładowanie
